4、關(guān)于紀律：
（1）必須要守時，按照駕駛員要求的時間，準時起床，集合，出發(fā)。對于未按照規(guī)定時間集合的隊員，超過10分鐘視為自愿放棄后續(xù)行程，可以按照《退款標準》退還還未產(chǎn)生的費用。退團之后的安全和費用問題，隊員自理。發(fā)生任何問題與“大美九寨”操作方無關(guān)；
（2）對于充滿負能量，喜歡埋怨，抱怨，指責，斤斤計較的隊員，請慎重報名，如果出現(xiàn)影響整個團隊氣氛的情況，駕駛員有權(quán)根據(jù)實際情況勸其退團。如果不聽警告，駕駛員有權(quán)要求強制退團。
5、關(guān)于住宿：
（1）“大美九寨”為隊員們提供了性價比高的住宿，盡管如此，隊員們應(yīng)該有充分的心理準備，“大美九寨”沿途人煙稀少，基礎(chǔ)建設(shè)有限，沿線酒店多未評定星級，因處于高原地帶，水、電資源缺乏，有時候也會遇到停水、停電的情況，請?zhí)崆皽蕚浜檬蛛娡玻龊貌荒芟丛琛⑾搭^、洗臉的準備，特別愛干凈的隊員，可以攜帶睡袋內(nèi)膽，以備不時之需；
（2）地處藏區(qū)，酒店設(shè)施不全，一次性拖鞋吹風機、一次性酒店用品配備有限；
（3）如遇個別酒店，沒有電梯和提行李服務(wù)，敬請自理；
（4）對于住宿有特殊要求的隊員，請在報名時告知客服（要求全程一個人住宿，大床房，三人間等等），在報名時確定費用，上團后臨時修改住宿，可能無法滿足其要求；
（5）原則上沒有特殊原因，不能更改住宿地點。如果全團同意更改住宿地點，原定住宿不退，新產(chǎn)生的住宿費用由隊員承擔，新產(chǎn)生的駕駛員住宿由隊員AA。
6、關(guān)于用餐：
（1）全程除贈送的部分餐食，其余不含餐，可以AA用餐，也可以隊員個人用餐，豐儉由已；工作人員的用餐團費當中已包含，不需另外支付；
（2）大美九寨沿途用餐以川菜為主，但因為路況原因，很多時間不能正點用餐，請自備干糧。
7、關(guān)于交通：
（1）拋錨：本次行程全程在高原行駛，路程長，路況復雜，車輛很可能會出現(xiàn)拋錨的情況。如果車輛出現(xiàn)拋錨，請隊員們耐心等待，或者一起努力解決。正常解決的流程為：如果車輛2小時內(nèi)無法修復，為了不影響行程，“大美九寨”會調(diào)用當?shù)剀囕v進行臨時轉(zhuǎn)運，轉(zhuǎn)運車輛以小型面包車為主，舒適度不高，轉(zhuǎn)運費用由“大美九寨”支付，直到車子修好，或者另外調(diào)用的同款車，或者相近款車子抵達，請隊員們給予配合。對于拒絕使用轉(zhuǎn)運車的隊員，視為該隊員自愿放棄行程，“大美九寨”將退還沒有產(chǎn)生的住宿費和門票，合同終止；
（2）堵車：本次行程全程在高原行駛，以山路為主，在雨季出現(xiàn)泥石流、塌方、滾石、路橋斷裂或者其他情況的堵車屬于正常情況，隊員們當耐心等待，并備用食物和衣物，做好一切應(yīng)急準備；
（3）座位：左手第一個座位為駕駛員，其他為普通座位，上車后請自行選擇座位，高原長途旅行，隊員之間請互相諒解；
（4）夜路：原則上堅決不走夜路，但因為路況和天氣情況復雜，偶爾會出現(xiàn)走夜路的情況。如果隊員拒絕走夜路，要臨時住宿，所產(chǎn)生當天已經(jīng)定好的住宿費用不退，新產(chǎn)生的住宿費用隊員自己承擔。如果需要延長行程，所延長行程的相關(guān)費用也由隊員承擔；
（5）費用：如果遇到堵車，交通管制，以及其他不可抗力等因素，無法趕到預定住宿點住宿，預定的住宿費用不退，隊員臨時產(chǎn)生的住宿費用由隊員承擔，駕駛員的住宿“大美九寨“承擔。
8、關(guān)于購物：
（1）本線路無任何購物安排，駕駛員也沒有任何關(guān)于購物的推薦；
（2）隊員在自由活動期間，如果沒有購買需求，不要和當?shù)厝擞憙r還價，也不要過多的駐足觀看，如果隊員自愿購物，請自行甄別產(chǎn)品質(zhì)量，如果還價后達成交易意向，就請購買。如果討價還價后，又反悔不買，很容易造成麻煩，因此而發(fā)生的矛盾和沖突，后果自負；
（3）本線路沒有“代購業(yè)務(wù)”，請不要在團隊中或者完團后，請求駕駛員代購任何產(chǎn)品，如有需要請自行篩選、購買。
9、關(guān)于駕駛員：
（1）駕駛員職責與導游不同，不能像導游那樣去講解，主要的工作還是開車，秉承安全第一的原則，為隊員做好向?qū)Х?wù)，沿途遇見美景在路況安全的情況下可以讓駕駛員停車游覽，到了目的地也會給隊員簡單介紹怎么游玩，隊員有不清楚的也可以詢問駕駛員。同時協(xié)調(diào)控制景區(qū)游覽時間，在隊員遇到危急時刻，為隊員協(xié)調(diào)聯(lián)系處理各種意外事情。
（2）駕駛員不是醫(yī)生，也沒有醫(yī)療的資質(zhì)，隊員出現(xiàn)的身體不適，建議就近就醫(yī)，不要依賴于駕駛員治療。
10、關(guān)于通訊：
（1）此線路全程在藏地高原行駛，在一些高山上，峽谷內(nèi)，長時間沒有信號，請?zhí)崆案嬖V自己的家人朋友，暫時打不通電話不要著急，晚上住宿的地方有信號，可以打電話報平安；
（2）手機信號電信的最好，移動的第二，聯(lián)通的基本不好，網(wǎng)絡(luò)也是一樣；
（3）住宿地方的WIFI間歇性發(fā)作，有時候能用，有時候不能用。對于沿途必須電腦辦公的朋友，可能有時候不能滿足需求，請?zhí)崆鞍才藕孟嚓P(guān)工作。
11、關(guān)于保險：
（1）本線路為隊員購買了旅游意外險，但是不含疾病險，財物險，請在報名之前到醫(yī)院里做檢查，確保自己沒有不適合高原活動的疾病再報名；
（2）在活動過程當中，應(yīng)保護自己的貴重財物，特別是人物分離時，應(yīng)妥善保管，如果出現(xiàn)遺失，損失隊員自己承擔；
（3）如果因為個人原因未保管好個人財物造成遺失，隊員需要留下來自行處理的，隊員需要簽定《脫團協(xié)議》，“大美九寨”將退回隊員未產(chǎn)生的門票和住宿費100元/人/天，已經(jīng)產(chǎn)生的住宿、門票、和全程的車費、保險費等將不予退還。
12、關(guān)于醫(yī)藥：
（1）請在報名之前，前往具備資質(zhì)的醫(yī)院做全面的身體檢查，確保沒有影響高原行程的疾病再報名。藏區(qū)條件落后，醫(yī)藥條件都很差，如果途中突發(fā)疾病，醫(yī)治方面會比較麻煩；
（2）駕駛員、酒店老板等工作人員均無行醫(yī)資質(zhì)，請不要依賴于工作人員進行救治，如果有不舒服的跡象，請告知工作人員，前往最近的醫(yī)療點進行醫(yī)治；
（3）特別聲明：“大美九寨”因沒有醫(yī)療資質(zhì)，隨車只提供瓶裝氧氣，無任何藥品，請?zhí)崆皞渥氵m合自己的藥品。
13、不可抗力：
（1）如果因為人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路橋被毀、航班延誤、國家政策、戰(zhàn)爭、瘟疫、交通管制、堵車等）導致不能履行合同和旅程變化，“大美九寨”不承擔相關(guān)賠償；
（2）由此導致增加的旅游費用由隊員自理；
（3）減少或沒有產(chǎn)生的費用，我公司將實事求是地退還隊員。
14、關(guān)于攝影：
（1）在藏地攝影時，請尊重當?shù)氐墓芾硪?guī)定和民風民俗，對于關(guān)卡、橋梁、軍事管理區(qū)、私人住宅、寺廟、法事，以及其他各種有拍攝禁忌的地方，請不要拍照，如果強行拍照，可能會造成相機被沒收或者更嚴重的后果，由此造成的不良后果和影響，隊員自負；
（2）在藏地景區(qū)或景區(qū)附近拍攝藏族同胞、藏獒、牦牛、大多是要收費的，建議不要拍攝這些素材，或者爽快付款。在牧區(qū)、寺廟，或者其他場所拍攝人像時，盡量能得到他人同意，如果遭到拒絕，請馬上停止拍攝；
（3）在旅行過程當中，是否能出片，出什么樣的片子，是天氣、光線、季節(jié)等綜合因素決定的，完全拼人品，但團隊不可能因為某個景點未拍到滿意的片子而增加停留時間。如果對攝影要求過高的隊員，建議直接報攝影團。
15、藏區(qū)入廁：
（1）進入藏區(qū)后，除了加油站和酒店內(nèi)，所有的廁所均要收費，1-3元不等，遇到收費的廁所，主動交費；
（2）在沒有廁所的區(qū)域，可以在干凈有遮擋的地方解決個人問題，但必須避開河流、經(jīng)藩、瑪尼堆、菩提塔等殊勝場所；
（3）沒有遮擋的地方，請自帶雨傘等遮擋物，自行進行遮擋。
16、關(guān)于洗澡：
（1）建議初上高原，3天以內(nèi)不要洗澡，3天以后要視自身身體狀況而定，以免感冒，引起或加重高原反應(yīng)，會影響整個行程；
（2）藏區(qū)水電供應(yīng)不足，可能會出現(xiàn)水溫不穩(wěn)定的情況，請在洗澡前，先用手試好水溫，再做洗澡的準備，以免水溫過熱造成燙傷，或者水溫過冷造成感冒；
（3）藏區(qū)水電供應(yīng)不足，也可能在洗澡過程當中出現(xiàn)停水的現(xiàn)象，所以洗澡的速度要快，如果頭發(fā)過長的女生，建議洗頭和洗澡分開進行，以免出現(xiàn)沒有洗完，熱水已經(jīng)用完，或者已經(jīng)停水的現(xiàn)象；
（4）請確定自己能適應(yīng)藏地高原的艱苦條件再報名，本公司不接受任何關(guān)于洗澡問題引起的投訴。
17、關(guān)于退團：
（1）因個人原因退團：無論在何地退團，退還沒有產(chǎn)生的住宿和門票，車費、保險費不退；
（2）不可抗力退團：如因不可抗力不能繼續(xù)行程，全團隊員需要統(tǒng)一意見，可以有三種選擇：
A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費用不變。如果與原線路里程和路況不同，費用多退少補；
B.原路返回，原路返回按照實際產(chǎn)生的費用計算，多退少補，產(chǎn)生的費用包括返回至完團期間的所有車費、住宿費、餐費、門票等；
（3）春節(jié)及跨春節(jié)：出團日期當中如有春節(jié)日期的團隊，無論何時何地何種方式退團，所有費用不退。
18、退費標準：
（1）單人退團，只退未產(chǎn)生的住宿費和門票。住宿費按每人每天100元核算，因門票為旅行社優(yōu)惠票，故九寨溝門票按60元/人、鷓鴣山滑雪套票按80元/人、達古冰川門票按80元/人、畢棚溝門票按50元/人核算；
（2）因不可抗力全車就地完團（非春節(jié)期間），不足一天的，按一天計算。
第1天：全國各地-成都集合（收取旅游費用總額20%的損失費）?
第2天：成都-畢棚溝-古爾溝溫泉（收取旅游費用總額50%的損失費）?
第3天：古爾溝-鷓鴣山滑雪場-羊茸哈德藏寨-黑水（收取旅游費用總額70%的損失費）?
第4天：黑水-達古冰川-九寨溝溝口（收取旅游費用總額80%的損失費）?
第5天：九寨溝溝口-九寨溝全天游覽-九寨溝溝口（已消費，所有費用不退。） ?
第6天：九寨溝溝口-黃龍九寨站（可乘坐高鐵）-松潘古城-疊溪海子-成都（已消費，所有費用不退。）??
